Se revela la pregunta más frecuente en el CİMER en 2024

Desde 2018, con más de 35 millones de solicitudes, la plataforma CİMER es la primera opción que viene a la mente de los ciudadanos cuando desean ejercer sus derechos de petición y acceso a la información, y en 2024 volvió a recibir un gran interés.

El Director de Comunicaciones de la Presidencia, Altun:

"En el Siglo de Türkiye, con el CİMER se ha logrado un gran avance en temas como la conciencia de búsqueda de derechos, la cultura democrática, la democracia participativa, el enfoque de gestión cercana al pueblo, la igualdad en el servicio público, las relaciones públicas gubernamentales y la apertura al control ciudadano"

"Con la transformación hacia la inteligencia artificial que se llevará a cabo en el CİMER en 2025, el servicio adquirirá una naturaleza más cualificada"

Además de facilitar el ejercicio de los derechos de petición y acceso a la información de los ciudadanos, y de permitirles transmitir sus opiniones y sugerencias sobre las políticas implementadas, así como presentar nuevas propuestas, el CİMER se ha convertido hoy en la plataforma de comunicación pública a gran escala más grande del mundo, donde late el corazón de la comunicación entre la nación y el Estado.

En el CİMER, donde es obligatorio responder a cada solicitud realizada y para lo cual se ha establecido una estructura administrativa y técnica, se enviaron 7 millones 360 mil respuestas a los ciudadanos durante el año.

¿CUÁL FUE LA PREGUNTA MÁS FRECUENTE?

En 2024, entre 867 tipos de solicitudes diferentes, el tema de "trámites de población" ocupó el primer lugar debido al gran interés de quienes desean conocer su hora de nacimiento.

La mayor cantidad de solicitudes provino de Malatya, Ankara e İzmir.

EL CİMER EN 2025

Altun, al anunciar que la calidad del servicio del CİMER aumentará con la transformación hacia la inteligencia artificial en 2025 y que se pondrá en marcha la aplicación móvil, afirmó, haciendo hincapié en el Modelo de Comunicación del Siglo de Türkiye, que esta transformación ofrecerá una experiencia más cualificada en los servicios públicos.

Fuente de la noticia: 12punto