Los efectos de la transformación tecnológica iniciada con la pandemia continúan

Mientras que la pandemia de COVID-19 generó cambios profundos en ciertos sectores tecnológicos, numerosas empresas del sector destacan por su rendimiento de crecimiento récord y el impacto que han tenido en la vida humana.

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Los efectos de la transformación tecnológica iniciada con la pandemia continúan

Con el COVID-19, conceptos como "trabajo remoto", "comunicación en línea" y "comercio electrónico" se han convertido en parte de la vida cotidiana, acelerando la adopción de servicios en la nube, videoconferencias y numerosas plataformas de servicios en línea.

Los confinamientos y las medidas de distanciamiento social implementadas en todo el mundo también aumentaron rápidamente el uso de Internet. Ante este incremento, las empresas tecnológicas comenzaron a trabajar más en innovaciones debido a las nuevas audiencias y hábitos de consumo que surgieron.

Por otro lado, el aumento de la demanda tras la reapertura de las economías, seguido por el rápido incremento de la inflación, se perfila como un factor que ha frenado el "crecimiento explosivo" experimentado en el sector tecnológico. Mientras los bancos centrales, en su intento por controlar la inflación, aceleraron las subidas de tipos de interés y tomaron medidas para enfriar las economías, las empresas se vieron obligadas a despedir a decenas de miles de empleados, especialmente en 2023, para adaptarse a la desaceleración económica.

Aunque el impacto del COVID-19 en el ámbito tecnológico persiste, las empresas del sector deberán enfrentar en el futuro desafíos como la saturación del mercado, las preocupaciones de los usuarios sobre la privacidad, los cambios resultantes en el comportamiento del consumidor y las nuevas regulaciones.

LAS REUNIONES SE TRASLADARON AL ENTORNO DIGITAL

Las reuniones y encuentros en línea se encuentran entre las aplicaciones cuya popularidad aumentó rápidamente durante el periodo de pandemia. La empresa estadounidense Zoom fue una de las que más destacó en este crecimiento.

Mientras que el número de usuarios de Zoom pasó de 10 millones en diciembre de 2019 a 300 millones en abril de 2020, el valor de mercado de la empresa superó los 100 mil millones de dólares durante el periodo de pandemia.

Sin embargo, debido a la creciente competencia y al regreso parcial de las personas a sus oficinas, la empresa no pudo mantener dichas cifras de crecimiento, y su valor de mercado cayó a 20 mil millones de dólares a finales de 2023.

Además de Zoom, otras plataformas como Microsoft Teams y Google Meet también experimentaron aumentos significativos en el número de usuarios, y con la mayor competencia, se observó un incremento en las iniciativas para mejorar la calidad de imagen y sonido.

Por otro lado, las reuniones y encuentros en línea, que aumentaron rápidamente por su facilidad de uso, también generaron cambios en el empleo y en los modelos de "trabajo híbrido", debido a sus efectos sobre el uso de oficinas, la productividad de los empleados y el transporte.

Además de las conferencias y reuniones, otro sector que se trasladó al entorno digital fue el del cine y las series, donde plataformas de transmisión como Netflix, HBO y Disney experimentaron aumentos significativos en sus modelos de pago basados en suscripción.

EL COMERCIO ELECTRÓNICO SE ACELERÓ

El sector que más se benefició del cierre de tiendas físicas durante la pandemia de COVID-19 fue el comercio electrónico; la tendencia de los consumidores a recurrir a Internet para casi todas sus compras, desde alimentos hasta productos electrónicos, provocó un rápido crecimiento en dichas plataformas y un aumento notable en los ingresos.

Mientras que empresas de comercio electrónico como Amazon y Shopify aumentaron su popularidad a escala global, empresas en Turquía como Getir comenzaron a operar en numerosos países extranjeros gracias al crecimiento experimentado en el mercado interno.

Millones de nuevos usuarios, especialmente personas mayores y habitantes de pequeñas localidades, adquirieron el hábito del comercio electrónico, lo que permitió a estas empresas ampliar su base de clientes y acceder a nuevos mercados potenciales.

Dicho crecimiento también contribuyó a la recuperación y expansión económica al crear nuevos empleos tanto en el sector tecnológico como en el logístico, además de aumentar la demanda y las inversiones en métodos de pago digitales como compras en línea, billeteras electrónicas, pagos móviles y sin contacto.

Las preocupaciones sobre la propagación del virus a través del contacto físico aumentaron la demanda de métodos de pago como tarjetas sin contacto, billeteras móviles y códigos QR, sistemas que se volvieron cada vez más comunes en el comercio minorista, el sector servicios y el transporte público.

La rápida transformación experimentada en el ámbito tecnológico durante la pandemia aumentó las preocupaciones sobre la privacidad de los datos y la seguridad en línea, poniendo en primer plano las dudas sobre los datos recopilados por las empresas y las amenazas cibernéticas.

Debido a estas preocupaciones, los gobiernos han recurrido a regulaciones más estrictas. Temas como la protección de datos y la privacidad del usuario ocupan ahora un lugar más destacado en la agenda.

El potencial de creación de monopolios por parte de empresas como Apple, Meta, Amazon, Google y Microsoft también genera diversos riesgos. La posibilidad de una reducción en la competencia y en las opciones disponibles es otro de los temas que se discuten con mayor frecuencia.

Fuente de la noticia: AA