Garanti BBVA anunció que se han resuelto los problemas de acceso experimentados en su aplicación móvil y centro de atención telefónica. El banco indicó que todos los servicios están nuevamente operativos y que las sucursales permanecerán abiertas hasta las 17:00 horas el sábado 3 de mayo.
El viernes 2 de mayo, la aplicación móvil de Garanti BBVA sufrió un problema de acceso prolongado. Ante la imposibilidad de realizar sus operaciones, los usuarios comenzaron a difundir acusaciones de un ciberataque en las redes sociales. Sin embargo, el banco afirmó en su comunicado que la interrupción se debió a un fallo técnico y que no existe posibilidad de un ciberataque.
El comunicado de Garanti BBVA es el siguiente:
"Estimados clientes,
Nos gustaría informarles que el acceso a nuestros canales digitales y a nuestro Centro de Atención Telefónica ha vuelto a la normalidad y que hemos reabierto nuestros canales para su servicio. Pueden continuar realizando sus operaciones a través de todos nuestros canales. Además, les informamos que todas nuestras sucursales estarán abiertas hasta las 17:00 horas el sábado 3 de mayo. Reiteramos sinceramente que lamentamos este proceso y agradecemos su comprensión y paciencia".
Fuente de la noticia: 12punto
