Crisis en los centros de belleza de Dilan Polat

Ha surgido una crisis en los Centros de Belleza Dilan Polat, que siguen operando mediante el alquiler de la marca. Mientras algunos clientes se quejan de la falta de servicio, los inversores señalan una pérdida de imagen y de clientela. En algunas sucursales, los equipos han sido puestos a la venta.

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Crisis en los centros de belleza de Dilan Polat

Tras la detención de Dilan y Engin Polat por delitos de blanqueo de capitales y evasión fiscal, han comenzado a sucederse los problemas en los 'Centros de Belleza Dilan Polat'.

Aunque el Consejo de Investigación de Delitos Financieros (MASAK) confiscó las sucursales que pertenecen en parte a la familia Polat, el 80% de estos centros sigue operando bajo el modelo de franquicia. Sin embargo, debido a la falta de suministro de equipos y productos, se están produciendo dificultades en la prestación de servicios. En Internet circulan cientos de comentarios y quejas al respecto.

Los centros de belleza están cancelando los servicios pagados por adelantado o dando citas para meses después. Además, las ventas en línea de productos de la marca Dilan Polat han sido suspendidas. Aparte de la venta de productos en las franquicias, no se están realizando las entregas de productos de belleza gestionadas desde la sede central.

DAN CITAS PARA DENTRO DE DOS MESES

Arzu Alaç, quien compró servicios en los Centros de Belleza Dilan Polat pagando por adelantado, declaró: "Ya me realicé una parte del tratamiento de 20 mil liras. Sin embargo, tras los sucesos de las detenciones, tuve problemas con los tratamientos restantes. Me dan cita para dentro de dos meses".

Otra clienta, Selma Cankatan, señaló: "Dicen que hay un problema con el producto para el tratamiento que contraté. Dicen que se importa del extranjero. Tampoco está claro cuándo llegará. Voy a acudir a los tribunales".

DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA

La abogada Semin Temizöz afirmó que quienes sufren perjuicios tienen derecho a presentar una demanda y declaró: "Dado que estos negocios están en posición de franquicia, no están incluidos en la investigación de los Polat. Es decir, están obligados a continuar con sus servicios.

Están obligados, en particular, a completar los tratamientos pagados por adelantado. El problema de imagen que sufre la marca no afecta al cliente. El compromiso de servicio adquirido debe cumplirse. De lo contrario, el consumidor puede llevar el caso a los tribunales. Al fin y al cabo, los negocios siguen operando".

'ESTÁN VENDIENDO LOS EQUIPOS'

Por otro lado, tanto como las quejas de los clientes, los emprendedores que obtuvieron franquicias de Dilan Polat también se quejan de la situación. El propietario de una sucursal franquiciada, que no quiso revelar su nombre, comentó: "Hicimos inversiones muy grandes. Estamos sufriendo una pérdida tanto de clientes como de imagen. Tras la repercusión del caso en la prensa, nuestra afluencia de clientes se vio gravemente afectada. Algunos de nuestros empleados han renunciado. No encontramos a nadie con quien hablar sobre el tema. Algunos de nuestros colegas están pensando en cerrar la sucursal o cambiar de marca. Otros están traspasando el negocio o vendiendo los equipos para abandonar la profesión".

Fuente de la noticia: 12punto