Esa función de WhatsApp será de pago

Meta ha anunciado que introducirá una nueva política de precios para los desarrolladores que operen chatbots de inteligencia artificial a través de WhatsApp en Italia. Se espera que la nueva medida suponga una facturación adicional para los desarrolladores, especialmente en una plataforma donde se producen miles de consultas diarias.

En la nueva estructura de precios, que entrará en vigor el 16 de febrero de 2026, cada respuesta de inteligencia artificial que se salga de las plantillas preestablecidas tendrá un coste de 0,0691 dólares por mensaje. Esta situación afecta directamente a las empresas y usuarios comerciales que ofrecen servicios de atención al cliente de gran volumen a bajo coste.

En el comunicado de la empresa se recordó que WhatsApp ya cobra a diversas compañías por el uso de plantillas de API destinadas a marketing, servicios públicos y autenticación. En este contexto, mensajes como alertas de pago o notificaciones de envío ya estaban sujetos a cargos. Se indicó que, dado que los chatbots basados en inteligencia artificial generan más mensajes debido a que ofrecen servicios más flexibles y centrados en el usuario, esto podría provocar un aumento de los costes totales para los desarrolladores.

Un portavoz de Meta declaró al respecto: "Cuando estamos legalmente obligados a proporcionar chatbots de inteligencia artificial a través de la API de negocios de WhatsApp, introducimos precios para aquellos que eligen utilizar nuestra plataforma para prestar estos servicios".

Fuente de la noticia: 12punto