La garantía de calidad es esencial para formar personas cualificadas

Alcanzar los estándares mundiales en educación es fundamental para la validez internacional de la formación impartida. Por esta razón, la calidad se ha convertido en uno de los temas clave en la agenda de las universidades, tanto a nivel mundial como en Turquía, en los últimos años. Como instituciones que prestan servicios educativos y producen conocimiento científico, las universidades contribuyen al desarrollo del país y de la sociedad, además de orientar el rumbo del mundo. Por lo tanto, es de gran importancia garantizar estándares de calidad tanto en los servicios educativos ofrecidos como en la calidad del conocimiento científico producido en estas instituciones. Sin embargo, temas como qué es la calidad, cómo se determina, cómo se mide y qué estándares requiere, se han convertido en uno de los puntos importantes de la agenda universitaria en los últimos años, bajo la dirección del Consejo de Educación Superior. Para que los trabajos en esta dirección se lleven a cabo de manera sistemática y continua, se estableció el Consejo de Evaluación y Acreditación de la Educación Superior (YÖKAK). Se puede decir que el YÖKAK, en cooperación con el YÖK, ha iniciado una verdadera movilización por la calidad para garantizar estándares en todas las universidades de Turquía y acelerar los procesos de acreditación en este sentido. De hecho, creo que la Conferencia de Calidad organizada por el YÖKAK en Ankara los días 25 y 26 de abril dará impulso a estos esfuerzos. Me gustaría destacar aquí algunos puntos interesantes de los debates sobre calidad y acreditación que tuvieron lugar durante la conferencia de dos días, en la que participaron rectores y gestores de calidad de universidades turcas, junto con presentaciones de expertos en calidad a nivel nacional e internacional.

A partir de las evaluaciones realizadas y las preguntas planteadas en la reunión, comprendí una vez más que el tema de la calidad y la acreditación aún no se ha comprendido del todo en nuestras universidades. Por ejemplo, me sorprendió que todavía se confunda la diferencia entre los estudiantes que continúan su formación y los graduados, especialmente en lo que respecta al enfoque en las partes interesadas. Del mismo modo, ¿qué se puede decir ante la opinión de que las unidades de alta dirección de las universidades, es decir, los rectorados, deben ser vistos como partes interesadas externas de la institución? Por este tipo de preguntas provenientes de los asistentes en la sala, que son académicos en posiciones directivas en nuestras universidades, entendí que todavía estamos en una etapa muy inicial en este tema.

Pero estar al principio del camino no significa, por supuesto, caer en la desesperanza. En este sentido, se comprende cuán importante y necesaria es la reunión celebrada por el YÖKAK. A pesar de ciertas confusiones, no estamos en una situación tan mala. Reunirse, poner sobre la mesa nuestras confusiones o nuestras certezas, debatir y compartir es muy importante para que el proceso avance sobre una base sólida.

La calidad significa que una institución planifica su posicionamiento dentro del sistema, así como su relación e interacción con otras estructuras del mismo. Las planificaciones orientadas a la calidad son de vital importancia para que los resultados de la institución se traduzcan en contribuciones y beneficios máximos.

Las universidades, por un lado, forman mano de obra para diversos sectores laborales y campos profesionales de la sociedad, contribuyendo así a la producción y al desarrollo económico. Por otro lado, contribuyen al desarrollo tecnológico y a la creación de un mundo más cómodo y habitable mediante la producción de conocimiento científico. Pero una de las tareas importantes de las universidades es también contribuir a la creación de valor para la sociedad y la humanidad, asegurando la formación de personas buenas, con visión, intelectuales y con un lado humano desarrollado. Para que todas estas tareas se cumplan adecuadamente, es necesaria una mentalidad orientada a la calidad.

Uno de los puntos destacados en dicha reunión fue la capacidad de medir la calidad tanto en términos cuantitativos como cualitativos. Para ello, los expertos intentaron responder a preguntas sobre qué abarca la calidad, qué criterios requiere, cómo se determinan dichos criterios y cómo se realiza la medición.

En este contexto, se llamó la atención sobre la importancia de evaluar y observar continuamente la calidad, el alcance, los objetivos y los resultados de los servicios educativos prestados en las universidades dentro del marco de ciertos criterios. En este punto, es importante que cada programa dentro de las universidades realice su propia autoevaluación en el marco de estos criterios. Para ello, las evaluaciones externas a la institución son fundamentales. En este sentido, se sugirió recibir apoyo de organismos de acreditación que operan a nivel nacional e internacional.

La evaluación mediante una mirada externa siempre es de gran importancia. Cuando uno se encierra en sí mismo, no siempre es fácil ver el exterior, responder de manera realista a las necesidades y expectativas, o comprender plenamente lo que sucede fuera. El mundo actual se desarrolla y cambia muy rápidamente. La integración de los avances tecnológicos en la vida y su efecto transformador son muy veloces. Para adaptarse al cambio y la transformación, y para responder de manera instantánea y realista a las necesidades cambiantes y renovadas, ya no es posible, ni realista, quedarse atrapado dentro de los campus. Los estudios de calidad y acreditación son de gran importancia desde esta perspectiva, es decir, para ver también lo que ocurre fuera del campus.

Ya nada es como antes. El tiempo de producir teorías en nuestras torres de marfil ha pasado hace mucho. El mundo actual requiere una interacción constante e intensa, y un pensamiento rápido. Es muy importante que los académicos observen y sigan de cerca estos cambios, y que actualicen constantemente sus propias producciones científicas y enfoques educativos en consecuencia. Es precisamente por esto que es necesario recurrir a una mirada y evaluación externa a intervalos regulares. Para poder entender en qué medida el conocimiento que producimos en nuestras universidades encuentra respuesta en la vida real y en qué medida la mano de obra que estamos formando coincide con las necesidades de la sociedad y del mundo, es importante consultar las opiniones de evaluadores externos de vez en cuando, para que el esfuerzo realizado se convierta en valor.

También es de gran importancia que las universidades sean abiertas entre sí en los procesos de calidad. Las colaboraciones y asociaciones, tanto dentro del país como a nivel internacional, son necesarias para que los estudios de calidad avancen sobre una base mucho más realista y para garantizar estándares de calidad. La interacción en la educación, la cooperación en la producción de conocimiento científico y el intercambio de los resultados de la producción proporcionan grandes beneficios para que las universidades ganen visión y fortalezcan sus misiones.

Por lo tanto, en los estudios de calidad, es importante que las unidades académicas y los programas que operan en el mismo campo y producen servicios similares colaboren e interactúen para elevar la calidad de los logros y resultados. Por otro lado, someter el funcionamiento, el servicio y la producción a la evaluación de evaluadores externos de vez en cuando es muy útil para garantizar el estándar de calidad de la producción realizada y el servicio prestado.