Atención quienes buscan ganar puntos y descuentos en sus compras: esa práctica llega a su fin

Los programas de tarjetas de fidelización destacan como una herramienta popular que permite a los clientes beneficiarse de diversos descuentos o recompensas en sus compras. Sin embargo, hasta ahora, en este sistema se podía realizar la transacción simplemente declarando un número de teléfono. Ahora, se está implementando un cambio radical en esta práctica.

Según la nueva normativa que entró en vigor el 28 de febrero, se ha vuelto obligatorio verificar el número de teléfono real del cliente al utilizar tarjetas de fidelización en tiendas y establecimientos similares. Proporcionar solo el número ya no será suficiente para ganar descuentos y puntos.

En las investigaciones realizadas por el consejo, se detectó que muchos clientes ganaban descuentos o puntos en sus compras utilizando números de teléfono pertenecientes a otras personas. Además, se señaló que surgían riesgos como la emisión de facturas a teléfonos de terceros y el procesamiento incorrecto de datos personales. Se decidió modificar la práctica debido a que constituía una brecha importante en términos de seguridad de datos personales.

A partir de ahora, se espera que las empresas verifiquen el número de teléfono del cliente mediante un método adicional. Esta verificación podrá realizarse de dos maneras: enviando un código de confirmación al teléfono del cliente vía SMS o mediante la lectura de un código QR desde la aplicación móvil del establecimiento para confirmar su identidad.

En ambos métodos, el objetivo es garantizar que la información se procese sin errores durante la compra y que la persona correcta sea quien disfrute de los beneficios correspondientes.

SE OTORGÓ UN PLAZO DE 6 MESES

De acuerdo con la nueva decisión, se ha otorgado a las empresas un plazo de seis meses para adaptarse a esta normativa. Durante este periodo de transición, las tiendas y los minoristas deberán renovar sus infraestructuras técnica y administrativamente para adaptarse al nuevo sistema.

En conclusión, los consumidores que deseen aprovechar las ventajas de las tarjetas de fidelización deberán, a partir de ahora, cumplir con un paso de verificación adicional durante sus gastos. El objetivo principal de esta regulación es hacer que la experiencia de compra sea más segura y garantizar la protección de los datos personales.

Fuente de la noticia: 12punto