El Ministerio prepara una regulación: se eliminan los cargos obligatorios por servicio en cafeterías y restaurantes

Recientemente, el aumento de las prácticas de cobro por mesa en algunos cafés y restaurantes, especialmente en Estambul, ha provocado numerosas quejas por parte de los consumidores. Ante esta situación, el Ministerio de Comercio ha tomado medidas para proteger los derechos de los consumidores.

Según informa el periódico Türkiye Gazetesi, el ministerio ya había realizado una modificación reglamentaria que obligaba a indicar claramente los precios de los servicios ofrecidos en los establecimientos, tanto en la entrada como en las mesas. Sin embargo, el hecho de que las empresas comenzaran a exigir pagos adicionales, como cargos por mesa o por servicio por persona, llevó al ministerio a elaborar una nueva regulación.

DETALLES DE LA NUEVA REGULACIÓN

El borrador de la nueva normativa preparada prohíbe el cobro de pagos adicionales a los consumidores bajo el concepto de cargo por servicio o por mesa, excluyendo las propinas y el cubierto. De esta manera, se garantizará que los clientes paguen solo por el importe de los productos que hayan solicitado.

Según el borrador, los pagos ajenos al pedido se basarán totalmente en la voluntariedad. Al eliminarse los cargos obligatorios por servicio, la práctica de la propina pasará a ser voluntaria. Gracias a esto, se protegerán los intereses económicos de los consumidores y se garantizará la transparencia en la prestación de servicios.

Con estas regulaciones, se busca proteger los derechos del consumidor y establecer una estructura predecible en la prestación de servicios. El Ministerio tiene como objetivo prevenir los perjuicios a los consumidores mediante estos pasos.

Fuente de la noticia: 12punto