Se le necrosó el labio tras un procedimiento estético

La batalla legal iniciada por Songül Uzunoğlu, una cocinera de 47 años y madre de 3 hijos en Antalya, quien afirma haber sufrido una pérdida de tejido en el labio tras un procedimiento estético realizado en un centro privado en 2019, no ha concluido a pesar de haber transcurrido más de 7 años. Mientras que en el juicio penal se dictó la absolución de los médicos, en la demanda por daños materiales y morales vista en el 1.er Tribunal de Consumo de Antalya se dictaminó una indemnización total de 994.331 TL a favor de Uzunoğlu, sin incluir intereses. Tras la apelación de las partes, el expediente fue enviado a la 7.ª Sala Civil del Tribunal Regional de Justicia de Antalya. La sala, sin realizar un examen de fondo, devolvió el expediente al tribunal de primera instancia para que se subsanen las deficiencias en las tasas y notificaciones.

Según su testimonio, Songül Uzunoğlu acudió en febrero de 2019 a un centro de estética y belleza en la zona de Lara, en el distrito de Muratpaşa, por recomendación de unos amigos. Le dijeron que, para el procedimiento de las bolsas bajo los ojos, se utilizaría tejido graso extraído de su zona abdominal como relleno en el rostro, y que la operación sería permanente, económica y con 2 años de garantía. Tras el primer procedimiento realizado en marzo, Uzunoğlu señaló que el relleno, que debía ser permanente, desapareció en poco tiempo, por lo que volvió a acudir al mismo centro ante el fracaso de la intervención.

El procedimiento se repitió 4 veces

Uzunoğlu fue sometida a múltiples intervenciones en diferentes fechas a lo largo de 2019. Tras el primer procedimiento, al notar que el relleno en su rostro se disolvió rápidamente, fue operada por segunda vez en abril. Uzunoğlu relató que en ese proceso le sugirieron también rellenar su labio inferior, por lo que fue llamada al centro por tercera vez en mayo. Mientras se le aplicaba nuevamente tejido graso extraído de su abdomen en el rostro, también se le realizó un relleno en el labio inferior. Uzunoğlu, quien pagó un total de 7.500 TL por los procedimientos, se sometió a una cuarta intervención el 18 de noviembre de 2019 al desaparecer nuevamente los rellenos; durante esta operación, también se intervino su labio.

Uzunoğlu, quien afirma haber sufrido dolores intensos, hematomas y pérdida de tejido en el labio tras la última intervención, indicó que pasó por numerosas operaciones durante este proceso. Uzunoğlu declaró: "En 2019, por recomendación de una amiga, acudí a un centro de estética en Antalya para un relleno de luz bajo los ojos. Por indicación del centro, se realizó un procedimiento de injerto de grasa. Yo solo quería una intervención bajo los ojos, pero también me operaron el rostro. Se repitió tres veces, pero los rellenos no funcionaron. Dijeron que harían una cuarta intervención para compensar, ya que mi rostro presentaba una extrañeza y desproporción. Acepté porque ya se veía muy mal".

"La arteria principal que irriga mi labio se obstruyó"

Uzunoğlu, quien afirma que durante la cuarta intervención también le rellenaron el labio, expresó que su vida cambió tras el procedimiento: "En la cuarta intervención también me rellenaron el labio. Durante este proceso, supe que la arteria principal que irriga mi labio se obstruyó y perdí completamente el tejido labial. Desde 2019 vivo con problemas de salud, tratamientos y una lucha legal. El labio que ven ha sido reconstruido con tejidos extraídos del interior de mis mejillas. En este proceso me han operado muchas veces. El interior de mi boca sigue como si tuviera puntos. Aún no ha sanado y necesito operaciones serias y una cantidad importante de dinero para que mejore", afirmó.

Sentencia de absolución en el caso penal

En el caso relacionado con el incidente, visto en el 24.º Tribunal Penal de Primera Instancia de Antalya, los médicos fueron juzgados por el delito de "causar lesiones por negligencia". El tribunal señaló que, según el informe del Instituto de Medicina Forense, el inicio tardío del tratamiento de oxigenoterapia hiperbárica no era médicamente adecuado para el manejo de complicaciones, pero que, incluso si se hubiera aplicado el tratamiento a tiempo, podría haberse desarrollado un cuadro de necrosis en el labio. El tribunal dictó la absolución al considerar que no se pudo establecer un vínculo causal definitivo entre las acciones de los acusados y el delito de lesiones por negligencia.

El Tribunal de Consumo dictaminó una indemnización

En la demanda por daños materiales y morales vista en el 1.er Tribunal de Consumo de Antalya, se realizó una evaluación diferente. El tribunal, basándose en el expediente y los informes, concluyó que las prácticas no se ajustaban a los principios y normas aceptados de la ciencia médica. El tribunal dictaminó una indemnización material de 244.331 TL, que incluye 8.250 TL por gastos médicos y 236.081 TL por pérdida de capacidad laboral, además de 750.000 TL por daños morales, sumando un total de 994.331 TL a favor de Uzunoğlu, sin contar intereses. La contraparte rechazó estas demandas.

El expediente está en proceso ante el Tribunal Regional de Justicia

Tras la decisión del Tribunal de Consumo del 21 de marzo de 2025, las partes apelaron. En su decisión del 18 de marzo de 2026, el Tribunal Regional de Justicia determinó que, antes de examinar el fondo del asunto, existían deficiencias en las tasas y notificaciones. La sala envió el expediente al tribunal de primera instancia para que se subsanaran dichas deficiencias. Por este motivo, la revisión de la apelación en el caso de indemnización aún no ha concluido.

"El tribunal no avanza"

Uzunoğlu, quien alega que la demanda de indemnización fue resuelta en 2025 pero que no se ha realizado el pago, señaló que el proceso se ha prolongado: "El médico no fue condenado en el caso penal porque la demanda se presentó por lesiones por negligencia. Mi demanda de indemnización en el Tribunal de Consumo concluyó en 2025, pero desde entonces no solo no se ha realizado el pago, sino que creo que se está intentando dilatar el expediente. La contraparte apeló ante un tribunal superior y nosotros hemos esperado pacientemente. Estoy en este proceso desde noviembre de 2019 y estamos en julio de 2026. Finalmente, el expediente fue enviado de nuevo al tribunal de origen debido a la falta de notificaciones y documentos. El tribunal no avanza. Nadie busca justicia por mí", expresó.

"Soy un ser humano, soy una mujer"

Uzunoğlu, quien afirma que todavía necesita tratamiento y nuevas operaciones, expresó que el proceso que ha vivido la ha desgastado tanto física como psicológicamente. Uzunoğlu dijo: "Estoy en este estado. Todavía necesito tratamientos, todavía necesito operaciones. El estado de mi labio es evidente. No tengo sonrisa, comer es un problema. Ahora quiero que se haga justicia. Soy un ser humano, soy una mujer. Hoy en día la gente se somete a estos procedimientos con mucha frecuencia. Yo me hice esto una vez en mi vida y confié. Me dejaron en este estado. A pesar de ello, no asumieron el error que cometieron, no me apoyaron. Ignoraron la vida y la existencia de una persona. ¿Quién buscará justicia por mí?", concluyó.