La inteligencia artificial reduce la carga de trabajo digital

El director general de Microsoft Turquía, Levent Özbilgin, afirmó que las aplicaciones de inteligencia artificial realizan contribuciones significativas a los sectores de la industria, las finanzas, la salud, la educación y el comercio minorista, además de sus aportes en la producción de contenidos y las actividades de marketing.

Al destacar que estas aplicaciones proporcionan ventajas de costos en la industria y se convierten en un elemento que fortalece el marketing en el comercio minorista, Özbilgin dijo: "Creo que en un futuro cercano no quedará ningún sector que no se beneficie de las ventajas de la inteligencia artificial".

Özbilgin expresó que el director ejecutivo (CEO) de Microsoft, Satya Nadella, también considera que con la nueva generación de inteligencia artificial, las tareas calificadas como "carga de trabajo" desaparecerán y se abrirá espacio para la creatividad, y añadió lo siguiente:

"La minimización de las tareas rutinarias puede interpretarse como una ventaja directa de costos. Las herramientas basadas en inteligencia artificial ofrecen una gran oportunidad para reducir la carga de trabajo digital, aumentar las capacidades de la inteligencia artificial y lograr que los equipos trabajen de manera más eficiente".

Özbilgin llamó la atención sobre el hecho de que los empleados se ven obligados a lidiar con muchas tareas calificadas como "carga de trabajo digital" y que el volumen de correos electrónicos y correspondencia ha alcanzado un tamaño inmanejable, evaluando que: "Cada minuto que pasamos tratando de superar dicha carga de trabajo digital es tiempo que le robamos a las tareas creativas".

Señalando las investigaciones realizadas, Özbilgin explicó que el 64% de los empleados no tienen el tiempo ni la energía para completar sus tareas, y que al mismo tiempo tienen dificultades en términos de innovación y pensamiento estratégico. Özbilgin indicó que los empleados que utilizan Microsoft 365 dedican el 57% de su tiempo a comunicarse y solo el 43% a tareas creativas.

Al enfatizar que el alivio que trae la reducción de la carga de trabajo para los empleados supera el miedo a perder el empleo, Özbilgin señaló lo siguiente:

"Los gerentes no utilizan la inteligencia artificial para reemplazar a los empleados, sino para empoderarlos. Mientras que el 49% de los empleados teme que la inteligencia artificial pueda quitarles su trabajo, un 70% alivia su propia carga de trabajo haciendo que la inteligencia artificial realice la mayor cantidad de tareas posible. Los gerentes ven la inteligencia artificial no como una herramienta para reducir el número de empleados, sino como una herramienta valiosa que contribuye a aumentar la productividad en el lugar de trabajo".

CADA EMPLEADO NECESITA HABILIDADES DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Al informar que en un futuro cercano surgirá la necesidad de que cada empleado, no solo los expertos en inteligencia artificial, adquiera nuevas competencias similares a las que poseen los ingenieros de inteligencia artificial, Özbilgin afirmó que, según el informe Work Trend Index de 2023, el 82% de los líderes empresariales cree que será obligatorio que los empleados adquieran nuevas competencias en la era de la inteligencia artificial.

Özbilgin, al informar que a partir de marzo de 2023 los empleos relacionados con ChatGPT en LinkedIn US aumentaron un 79% en comparación con el año anterior, dijo: "Se espera que este nuevo conjunto de habilidades y demandas laborales que se forman en torno a la inteligencia artificial sea efectivo en todos los ámbitos, desde los currículos hasta las ofertas de empleo".

Al expresar que el mayor éxito de la nueva generación de inteligencia artificial es permitir que las tareas manuales que consumen tiempo todos los días se realicen de manera más rápida, eficiente y automática, Özbilgin dijo lo siguiente:

"El éxito de la inteligencia artificial es ayudarnos, como empleados, a ser más creativos en el tiempo restante, a especializarnos en las áreas en las que trabajamos y a centrarnos en tareas innovadoras que crean valor añadido. Creo que nos espera un período emocionante en el que florecerán nuevas innovaciones, iniciativas e inversiones".

SE ESCANEARON 24 BILLONES DE SEÑALES DE SEGURIDAD

Özbilgin declaró que Microsoft proporciona ciberseguridad a 650 mil organizaciones en 120 países y afirmó: "Protegemos a nuestros clientes contra ciberamenazas en muchas categorías diferentes, especialmente el 'robo de identidad', con un equipo de 8 mil 500 personas en todo el mundo. El presupuesto que hemos destinado para desarrollar herramientas de seguridad avanzadas en los últimos 5 años es de aproximadamente más de 20 mil millones de dólares".

Al informar que escanearon 24 billones de señales de seguridad al día a nivel global en el período 2000-2021, Özbilgin explicó que se toman las medidas necesarias de inmediato cuando se observa cualquier anomalía en el sistema.

Al dar consejos a los usuarios y empresas sobre seguridad, Özbilgin señaló lo siguiente:

"La configuración de seguridad debe maximizarse para proteger la 'Bandeja de entrada', se debe utilizar la aplicación de autenticación de múltiples factores, se debe capacitar a los empleados para que puedan entender los indicadores de advertencia y, al realizar transacciones financieras (como transferencias de dinero), la etapa de confirmación debe realizarse por teléfono".

Fuente de la noticia: AA

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