¿Un ataque comienza realmente cuando se dispara el arma por primera vez?…

Tengo hijos. A veces los dejo en la escuela por la mañana y otras veces voy a recogerlos a la salida.

Mientras espero frente a la puerta, inevitablemente observo el entorno. Los niños salen, los padres esperan, los autobuses escolares se acercan, los vehículos se detienen y los guardias de seguridad intentan controlar las entradas y salidas. Cuando mis hijos me ven, se acercan a mí y nos vamos.

Probablemente, para muchos padres sea una salida escolar rutinaria... Para mí es un poco diferente.

Porque la seguridad no ha sido solo uno de los trabajos que he realizado durante años, sino mi profesión. Cuando entro en un lugar, es casi imposible que no me fije en las entradas y salidas, la ubicación de las cámaras, el movimiento de la multitud y las áreas sin control. Creo que es una deformación profesional.

Cuando leí la noticia sobre el uso de un arma cerca de una escuela secundaria en el distrito de Turgutlu, en Manisa, y que hubo estudiantes heridos, lo primero que me vino a la mente no fue cuántos guardias de seguridad había en la puerta de la escuela o cuántas cámaras había instaladas.

Lo que me vino a la mente fue qué sucedió antes de que se usara esa arma.

Hoy no conocemos la causa del incidente en Manisa ni la motivación del agresor. La investigación revelará estos detalles. Por lo tanto, intentar descifrar la psicología, la intención o el pasado del agresor basándose en unas pocas fotos y fragmentos de información en las redes sociales no tiene nada que ver con un análisis de seguridad. Sin embargo, el incidente es importante para discutir cómo pensamos sobre la seguridad.

La mayoría de las veces definimos la seguridad mediante medidas físicas.

Cámaras, guardias de seguridad, torniquetes, escáneres de rayos X, sistemas de acceso con tarjeta, muros altos, puertas cerradas...

Todo ello es necesario. Cuando observamos las medidas anunciadas para el nuevo año escolar, vemos una organización de seguridad importante. La Gobernación de Manisa ha anunciado que, para el año escolar 2026-2027, se asignarán 531 guardias de patio en 507 escuelas, y 59 equipos y 118 efectivos en las entradas y salidas de las escuelas. El plan también incluye trabajos destinados a proteger a los estudiantes contra el crimen, las adicciones, el acoso escolar y los riesgos digitales.

Sin embargo, la seguridad física tiene un límite natural. Una cámara puede mostrar dónde está una persona. Un torniquete puede dificultar la entrada de alguien no autorizado. Un guardia de seguridad puede intervenir en un incidente que presencie.

Entonces, ¿qué sistema detecta a una persona que aún no ha cometido un delito pero cuyo comportamiento ha comenzado a cambiar?

En el mundo de la seguridad, uno de los métodos utilizados para esto es la "Evaluación y Gestión del Comportamiento Amenazante" (Behavioral Threat Assessment and Management). En su base, no se trata de etiquetar a las personas como "peligrosas" según su apariencia, sus pensamientos o los grupos a los que pertenecen. Al contrario, se trata de alejarse de la etiqueta impuesta a la persona y observar el cambio en su comportamiento a lo largo del tiempo.

¿Se está desarrollando un interés obsesivo hacia una persona o institución? ¿Habla cada vez más sobre la violencia? ¿Ha comenzado a recopilar información de manera sistemática sobre un objetivo específico? ¿Están surgiendo comportamientos que podrían considerarse de reconocimiento o preparación? ¿El discurso que antes solo se veía como ira se está combinando gradualmente con intención y preparación?

 Ninguna de estas cosas indica por sí sola que una persona vaya a llevar a cabo un ataque.

Esta distinción es muy importante. Porque uno de los errores más peligrosos que se pueden cometer en nombre de la seguridad es ver a todos los que actúan de manera diferente como agresores potenciales.

Uno de los ejemplos actuales de este enfoque es el artículo de ASIS Security Management del 4 de junio de 2026 titulado "¿Camino a la violencia o camino a la esperanza? La evaluación y la intervención ante amenazas conductuales son clave". En el artículo, a través del enfoque de la Dra. Karie Gibson, una de las directoras del Centro de Evaluación de Amenazas Conductuales del FBI, se explica que la evaluación de amenazas conductuales no solo se centra en identificar a la persona que representa un riesgo, sino también en alejar a la persona del proceso que conduce a la violencia mediante una intervención temprana. Escuchar, establecer conexiones y activar canales de intervención adecuados se consideran parte del proceso de seguridad.

He pasado una parte importante de mi vida profesional evaluando armas, explosivos, instalaciones críticas y medidas de seguridad física. Con el paso de los años, he entendido mejor lo siguiente:

En seguridad, el sensor más difícil no es la cámara ni el detector. Es el ser humano.

Además, el tema no se limita solo a las escuelas. El mismo enfoque es válido en una fábrica, oficina, hospital, centro comercial, instalación crítica o en un evento importante. Piense en un empleado cuyo comportamiento cambia drásticamente después de una disputa en el trabajo. En una persona que se centra cada vez más en un gerente, en un visitante que observa una instalación de manera inusual o en alguien que comienza a expresar la violencia cada vez más como una solución...

La evaluación de estos casos tampoco es un trabajo que un guardia de seguridad pueda hacer solo.

Debe haber un flujo de información entre la dirección, la seguridad, los recursos humanos, las unidades de orientación o asesoramiento psicológico y, cuando sea necesario, las fuerzas del orden. Un pequeño cambio de comportamiento observado por alguien puede cobrar sentido cuando se combina con la información que tiene otro. Quizás uno de los mayores puntos ciegos de nuestros sistemas de seguridad física esté aquí. Invertimos en muros, cámaras, puertas y tecnología. Pero no diseñamos con el mismo detalle quién recopilará, quién evaluará y quién actuará ante las señales débiles que provienen de las personas.

Hoy no sabemos por qué ocurrió el ataque en Manisa. Por lo tanto, no sería correcto utilizar el incidente ocurrido como prueba de ninguna teoría.

Pero sé que la próxima vez que vaya a recoger a mis hijos de la escuela, volveré a mirar la puerta, la cámara y la multitud de alrededor. Quizás ahora sea necesario mirar algo más.

¿Tenemos un sistema capaz de notar cuando el comportamiento de una persona en una escuela, fábrica, empresa o institución pública comienza a cambiar hacia la violencia?

Porque algunos ataques no comienzan con el primer disparo. Ese sonido puede ser el momento en que nosotros los notamos por primera vez.